Kuidas saada SMS-sõnumeid telefoni teel

Lühisõnumiteenuse (SMS) sõnumid, mida tuntakse sagedamini kui tekstisõnumid, võivad olla ettevõtetele mugav suhtlusviis. Paljude väikeettevõtete omanike jaoks ei ole praktiline anda klientidele isiklikku mobiiltelefoni numbrit. Online-sõnumside teenusega saate lubada klientidel suhelda SMS-i kaudu, mis lähevad otse arvutisse. Kuna paljud töötajad saavad süsteemi jälgida mis tahes arvutist, levib võrgusüsteem töökoormust ja võimaldab kiiret reageerimisaega.

1.

Registreeruge veebisõnumiteenuse jaoks, mis võimaldab sissetulevaid SMS-sõnumeid. Otsige teenust, mis annab teile telefoninumbri; kliendid vajavad numbrit, et saata oma telefonidest sõnumeid. Valige tasuta teenuste hulgast, nagu Google Voice, või teenustest, mis nõuavad, et maksaksite online-numbri eest, nagu Skype. Looge professionaalne kasutajanimi, mis sisaldab teie ettevõtte nime. Numbri valimisel proovige leida oma oleku- ja suunakood; kui ükski neist pole saadaval, valige lähim piirkond.

2.

Täitke oma kasutajaprofiil, et luua oma kontole võrgus olevate klientide jaoks kaubamärgiruum. Täitke põhiteave, sealhulgas ettevõtte nimi, ettevõtte veebileht ja teenuse kirjeldus. Otsige kõneposti valikut, mis on kaasatud enamiku online-sõnumside süsteemidega. Salvestage lühike, professionaalne tervitus, mis mängib, kui klient otsustab SMS-sõnumi saatmise asemel helistada numbrile. Kõnepost saadetakse teie sõnumite kausta ja neid saab võrgus mängida. Kui teie teenus lubab, laadige profiili lehele oma logo pilt.

3.

Määrake konkreetsed töötajad, kes jälgivad teie veebisõnumite postkasti. Paluge neil hoida seda oma arvutiekraanil avatuna või seada e-kirju iga kord, kui uus SMS-sõnum on sisse lülitatud. Soodustada kiiret reageerimist, et kliendid ei jääks rippuma; kiirus on eduka ärisõnumite süsteemi oluline osa. Kui olete kontorist väljas, määrake programm e-kirjadeks või edastage need oma mobiiltelefonile.

4.

Jaota oma võrgunumber klientidele. Segaduste vältimiseks ärge mainige, et tegemist on võrguteenusega, eriti kui teie kliendibaas ei ole tehnoloogiline. Selle asemel andke neile teada, et nad saavad numbri tekstis kiireks ja mugavaks teenindamiseks.