Järgmise põlvkonna turundusideed

Turundus areneb iga põlvkonna tehnoloogia ja nõudmistega. Uue põlvkonna kliendid on mobiilsemad, tehnoloogiliselt mõttekamad ja tundlikumad ettevõtete käitumise suhtes. Väikeettevõtte omanikuna saate oma turunduse keskenduda sellele, kus suundumused suunduvad ja jäävad klientidega intiimseks kulutõhusal viisil. Suunake oma turundustegevused sellele, mida järgmise põlvkonna kliendid hoolivad, kuidas nad suhtlevad ja milliseid turunduskampaaniaid nende meeled löövad.

Keskendumine hoolitsusele

Klientidele on üha olulisem väljendada, mida teie ettevõte hoolib kasumi ja toodete eest. Kui teie turundussõnum räägib klientide südametest ja kiredest, siis meelite lojaalsust ja müüki. Näiteks hoolivad rohkem kliendid terve planeedi, töötajate austamise ja kogukonnale tagastamise eest. Kogu see suundumus, edendades oma ettevõtte kõrgeid väärtusi ja selgitades, mida teie firma teeb, et parandada maailma, kus me elame.

Turundus mobiilile

Start-up ja karmid väikeettevõtted võivad saada suurematele konkurentidele eeliseid, püüdes leida strateegilisi ja märkamatuid viise, kuidas jõuda oma nutitelefonide klientideni. 2011. aasta aprillist detsembrini kasvas nutitelefonide jaemüügi osakaal 1, 87 protsendilt 3, 74 protsendini ja kliendid omavad mobiilseid ostude sooritamist kiiremini kui jaemüüjad suudavad vastavalt Mobile Commerce Daily'ile. Väiksematel ettevõtetel on võimalus klientidega sammu pidada suuremate jaemüüjate ees ja saada turuosa. Mobiilile keskenduvad turundajad õpivad isikupärastama, kuid automatiseerima, teksti- ja häälsõnumite tutvustusi. Näiteks Twilio on üks sait, mis võimaldab turundajatel ehitada nutitelefonirakendusi, mis võimaldavad ettevõtte ja kliendi vahelise ja vahetu kontakti.

Sisu loomade toitmine

Ettevõtetel on oluline veebisisu sageli luua. Üha enam loovad ja kaasavad fotod, videod, lood ja staatuse värskendused hoiavad ettevõttel täna konkurentsivõimelist. Suurte sotsiaalsete võrgustike saitide ühilduvus annab teie ettevõtte sisule võimaluse jõuda laiale publikule võrgus. Näiteks YouTube'i videod ei jää YouTube'is. Nad jagavad neid paljudes saitides, sealhulgas Facebookis, Google Plusis ja Pinterestis. Üks võimalus, kuidas teie väikeettevõte selle suundumuse ees võib jääda, on otseselt suhelda ja saata sisu oma „tarbijatele” või aktiivsetele ja lojaalsetele tarbijatele, kes blogi teie brändi kohta, ostavad fotosid ostudest, käivitavad fännirühmad online või aitavad levitada sõna uute pakkumiste kohta.

Partnerlus klientidega

Järgmise põlvkonna kliendid on harjunud osalema toodete või teenuste arendamises, andes tagasisidet ettevõtetele, kes kuulavad ja reageerivad. 2011. aastal otsis 62% tarbijatest klienditeenindust sotsiaalmeedia abil, samal ajal kui Huffington Post UK andmetel jäi vastuseta umbes 95 protsenti tarbijate postitusi ja kommentaare kaubamärkide kohta. See suundumus avab võimaluse näljalikele, väiksematele brändi turundajatele suurematest konkurentidest eristada interneti teel ja pühendudes sotsiaalse meedia suhetele. Kui klientidel on brändidega kahepoolne dialoog nii kergesti ja loomulikult, kui nad oma sõpradega suhtlevad, saavad kaubamärgid edukaks.