Töötajate rahulolu uuringute eesmärgid

Töötajate rahulolu-uuringute läbiviimisel võtate proaktiivsemalt oma ettevõtte paremaks. Töötajate tagasiside andmine võimaldab teil hinnata, kuidas teie ettevõte on sisemiselt edukas. Samuti võimaldab see töötajatel teada, et sa hoolid. Kui töötajad ei ole rahul, võib see kaasa tuua suure languse ja madala tootlikkuse. Rahulolev töötaja võrdub sageli tootliku töötajaga. Tootlik töötaja võrdub tootliku ja õnneliku ettevõttega.

Hinda meetodeid

Kui ettevõte töötab tõhusalt, väldib see raisatud aega ja pingutusi. Sageli ei tea juhtkond, kui tõhusad vahendid ja meetodid on, sest töötajad töötavad regulaarselt tööriistadega. Töötajate rahulolu-uuringu üks eesmärk on välja selgitada probleemid, mida juhtkond ei pruugi teada. Näiteks esitage küsimusi praeguste tööriistade, seadmete ja kommunikatsiooniprotseduuride tõhususe kohta. Määrake, kas koolitusmeetodid ja -materjalid on töötajatele kasulikud.

Hinda töötaja arusaamist

Sageli varjab töötaja pelgalt, kuidas ta tõesti tunneb töökeskkonda. See jätab juhtimise pimedaks, mis toob kaasa suure käibemäära ja madala töötajate moraali. Töötajate arusaamade kindlakstegemiseks esitage küsimusi, mis võimaldavad töötajal oma seisukohta väljendada. Näiteks küsige, kui rahul on ta sisemiste kasvu- või edendamisvõimaluste, juhendamise ja arendusprogrammide, juhtimis- ja järelevaataja hoiakute, ettevõtte hüvede, töötajate premeerimise ja tunnustamise programmidega.

Hankige üksikasjad

Töötajad valivad iga uuringuküsimuse kohta reitingu. Kuid selle asemel, et saada ainult reiting, peaksite saama ka üksikasjad. Üksikasjad annavad teile teada, miks töötaja valib kindla reitingu. Üksikasjade saamiseks on vaja küsida avatud küsimusi, mis võimaldavad töötajatel esitada kommentaare ja tagasisidet. Kui soovite küsitluse kohta ausat tagasisidet, kaaluge töötajate andmise võimalust anonüümseks jäämiseks. Kui töötaja peab oma identiteeti avalikustama, ei pruugi ta aus olla oma tõeliste tundete pärast, kuna nad kardavad tagajärgi.

Uuringu meetodid

Töötajate küsitlemiseks kasutatavad kaks meetodit on intervjuu või küsimustik. Intervjuu-uuringuga istute koos töötajaga, et saada verbaalset tagasisidet. Küsimustikuga täidab töötaja uuringu ja esitab selle teile paberkandjal või elektroonilisel kujul. Kuigi küsimustiku küsitlus on juhtimise jaoks aeganõudev, on vastused pigem ausad. Töötajate aususe suurendamiseks intervjuuülevaatuste ajal kaaluge intervjuu läbiviimiseks mitte-erapooletu kolmanda osapoole ettevõtte allhanget.