Oluliste tulemuslikkuse näitajate eesmärgid

Ülevaade

Peamised tulemuslikkuse näitajad on mitmed mõõdud, kuidas ettevõtte edeneb keskpikas ja pikas perspektiivis. Operatiivjuhid kasutavad neid näitajaid, et teada saada, kuidas nad toimivad ja mida nad saavad teha, et muuta äri üldiselt paremaks. Investorid kasutavad neid ka siis, kui nad teevad otsuseid ettevõtte tulevikuväljavaadete kohta.

Võti

Esimene eesmärk KPI kirjeldamisel on määrata kindlaks, millised aspektid teie ettevõttes on "võti". Need aspektid hõlmavad kõike, mis võimaldab ettevõttel saada samal turul teiste ees konkurentsieelist. Indikaatorid peaksid käsitlema ainult ettevõtte edusamme toetavaid aspekte. Näiteks võib osakonna käibe maht mõõta, kuid see ei tee ega katki ettevõtte edu. Teisest küljest näitavad jaekaupluste aastased müügid, kas tema äritegevus kasvab või väheneb.

Toimivus

KPI "tulemuslikkuse" osa eesmärk on leida tegevusi ja sündmusi, mida ettevõte suudab selgelt tuvastada, mõõta ja kvantifitseerida ning et ettevõte ise või selle töötajad saavad mõjutada. Teie äri mõjutavaid meetodeid, näiteks kulutuste protsenti, on lihtne leida, kuid kuna te ei saa kontrollida, kui palju asju maksab, siis te ei kasutaks seda ühe KPI-na. Selle asemel võib KPI olla seotud madalaima hinnaga üksuse leidmisega, ilma et see loobuks teie tarbijate kvaliteedist.

Indikaatorid

"Näitaja" peaks olema metrika, mis aitab ennustada tulevasi tulemusi. Liiga palju mõõdikuid vaadatakse ja hoitakse ajaloolistel eesmärkidel. Näiteks võib teie vananemisaruanne anda hea ülevaate sellest, kui kaua võlgade sissenõudmiseks kulub, kuid see ei mõjuta seda, kui hästi ettevõte suudab tulevikus teha. Selleks võite analüüsida statistikat, näiteks müüki kuu jooksul, kasutades ajalugu kui juhendit. Näiteks kui teie ettevõte on novembri jooksul alati saavutanud teatava müügi taseme, võib KPI eesmärk olla määrata kindlaks, millise taseme soovite ajalooliste tulemuste põhjal teha.