Tegevuse tulemuslikkuse eesmärgid

On mitmeid viise, kuidas mõõta ettevõtte tegevust, et teha kindlaks, kas see toimib hästi. Kõige tavalisem meetod on selle bruto- või puhaskasumi vaatamine. See ei ole siiski alati usaldusväärne viis ettevõtte tegevuse hindamiseks. Vaatleme ettevõtte netotulu või -kaotust. See määratakse kindlaks, lahutades tegevuskulud brutokasumist. Tegevuskulud koosnevad müügikuludest, halduskuludest ja muudest mitmesugustest kuludest.

Teil võib olla olukord, kus teie netotulu kasvab, kuid on ka tegevuskulud; brutokasum jääb aasta-aastalt samaks, kuid tegevuskulud kasvavad pidevalt. Need on mõlemad halvad stsenaariumid ja neid saab kergesti mööda minna, keskendudes ainult ettevõtte bruto- ja netosissetulekule. See on koht, kus toimib tulemuslikkus.

Mis on tegevuse tulemuslikkuse eesmärgid?

Tegevuse tulemuslikkuse eesmärgid on tegevusvaldkonna valdkonnad, mida ettevõte püüab parandada, et saavutada oma ettevõtte strateegia. Pärast ettevõtte strateegia määratlemist määrab ettevõte kindlaks asjakohased tegevuse tulemuslikkuse eesmärgid keskkonna mõõtmiseks ja seadistamiseks, et võimaldada eesmärkide saavutamist. Andy Neely sõnul on raamatu „Ettevõtte tulemuslikkuse mõõtmine: teooria ja integratsioonipraktika” autor, viis peamist tulemuslikkuse eesmärki: kiirus, kvaliteet, kulud, paindlikkus ja töökindlus.

Kiirus

Kiiruse eesmärk mõõdab, kui kiiresti ettevõte suudab oma tooteid tarnida ja müüa hinnapakkumisi. See eesmärk puudutab selliseid küsimusi nagu aeg, mis kulub ettevõtte ühe või mitme toote valmistamiseks ja töötlemiseks, või aeg, mis kulub uue toote uurimiseks ja arendamiseks.

Kvaliteet

Tavaliselt peetakse kvaliteeti mõõtmaks, kui hästi toode vastab teatud spetsifikatsioonidele. Kuid see on rohkem kui Andy Neely sõnul. Samuti on soovitav toote omadused; kui usaldusväärne toode on; kui vastupidav see on; kui kergesti seda saab hooldada; kui hästi see täidab oma kavandatud funktsiooni; ja kui palju kliendid usuvad selle väärtusesse. Kõik need on asjakohased kvaliteedimeetmed.

Kulud

Selle eesmärgiga vaadeldakse, kui palju variatsioone toote ühikukulus on, mõõdetuna mitmesuguste tegurite, sealhulgas toodete mahu ja sortimendi muutustega. Tooted, millel on suurem valik, kipuvad sportima väiksemaid mahtusid ja kõrgemaid ühikukulusid ning vastupidi. Lõppkokkuvõttes mõjutab see toote hinda, selle tootmise kulusid ja sellest tootest saadavat kasumit.

Paindlikkus

Paindlikud toimingud on toimingud, mis võimaldavad tootegruppide seadistamist erinevate nõuete täitmiseks ja nende tootegruppide kiireks kohandamiseks uute nõuetega. Viimane on tihedalt seotud kiiruseesmärgiga. Ettevõte peaks suutma toota erinevaid kvaliteetseid tootesordi ning kohandada oma tegevust ka vastavalt erinevatele turutingimustele ja tarnegraafikutele.

Usaldusväärsus

See operatiivtulemuse eesmärk mõõdab, kui usaldusväärne on ettevõte, kui tegemist on toodete õigeaegse tarnimisega oma klientidele vastavalt planeeritud hindadele ja kuludele. Toote usaldusväärsuse mõõdupuuks on ka toote võime toimida ettenähtud viisil järjekindlalt mõistliku aja jooksul.