Müügiesindaja koolitusprogrammi eesmärgid

Tammy Galvini, Training Magazine'i tegevdirektori 2004. aasta uuringud näitasid, et suured ettevõtted nagu IBM, Lockheed Martin ja Intel kulutavad igal aastal sadu miljoneid dollareid müügikoolitusele. Nad ei ole üksi. Dartnelli 30. müügijõukompensatsiooni uuring näitab, et vähem kui 5 miljoni dollari suuruse aastamüügiga ettevõtted kulutavad töötajate arengule üha rohkem raha. Need suured investeeringud rõhutavad ettevõtete tähtsust müügikoolitusele, kuid mitte iga koolitusprogramm ei ole tõhus. Investeeringute tulu saamiseks peavad koolitusprogrammid olema suunatud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks.

Parandada ettevõtte teadmisi

Müügikoolitus peaks eraldama piisavalt aega ja sisaldama asjakohast teavet, et parandada uute ja olemasolevate müügiesindajate teadmisi ettevõttest. See peaks hõlmama selle ajalugu, väärtusi ja missiooni ning selle poliitikat ja protseduure seoses suhtlemisega väliste sidusrühmade ja sisemiste töökaaslastega ja juhtidega.

Selgitage vastutust ja ootusi

Efektiivne müügikoolitusprogramm jätab müügiesindajatele täieliku arusaamise oma igapäevastest tegevustest ja vastutusest ning selge visiooni ettevõtte edenemisprotsessist. Tõstke esile müügikvoodid või eesmärgid, mis on asjakohased, ja veenduge, et küsimusi ei ole enne teisele arutelu teemale üleminekut.

Toodete teadmiste parandamine

Müügikoolitusprogrammi üks põhieesmärke on tagada toodete ja teenuste põhjalik mõistmine, mida müüjad müüvad. Müügijuhised, millel on toote spetsifikatsioonid, funktsioonid ja põhihinnad, tuleks jaotada enne treeninguid, et müügiesindajad saaksid neid eelnevalt läbi vaadata ja tõstatada müügikoolituse käigus kõik küsimused.

On hea mõte, et tootmis- / tarnijate esindajad ja tehnilise toe / paigalduse töötajad vastaksid kõikidele üksikasjalikele küsimustele müügiesindajate kohta toote kohta. Müüjad peaksid jätma treeningu täie kindlusega, et nad saaksid tõhusalt vastata igale kliendi poolt tõstatatud küsimusele nende toodete ja teenuste kohta.

Suurendage müügioskusi

Müügikoolitus peaks parandama ka müügioskust. Esindajad peaksid omandama uusi teadmisi, kuidas kliente tõhusalt välja vaadata ja nendega toime tulla, ning õppida uusi tehnikaid, et veenda neid toote ostmiseks. Vaadake läbi ühised vastuväited, mille kliendid on tõstatanud, ja praktiseerige neid elavates harjutustes, näiteks rollimängutreeningutes. Koolituse lõppedes peaksid müügiesindajad olema täiesti kindlad, et nad suudavad jääd lõhkuda uute klientidega, ehitada nendega kindla ärisuhte, veenda neid toote väärtusest ja veenda neid ostma.

Parandage moraali

Müügikoolitusprogrammid võivad ja peaksid tõstma moraali. Müügiesindajad peaksid jätma koolitusprogrammist positiivse suhtumise ja kõrgema taseme motivatsiooni. Nad peaksid tundma, et nad on austatud ja oluline osa ühtsest meeskonnast ning võtavad ära uhkuse oma ettevõtte ja nende esindatavate toodete ja teenuste eest.