Individuaalse toimivuse hindamise sammud

Väikeettevõtete omanikud haldavad oma töötajaid ja soodustavad optimaalset tootlikkust töötajate individuaalse tulemuslikkuse hindamise kaudu. Tõhusa tulemuslikkuse hindamise süsteemi rakendamine nõuab planeerimist ja hindamiste korrapärast lõpetamist. Töötajate ülevaatuste loomisel järgige konkreetseid samme, et muuta protsess toimivaks ja usaldusväärseks. Te motiveerite oma töötajaid, öeldes neile, kui kõrgelt te hindate oma tegevust ja tuvastate parandamiseks vajalikke valdkondi.

Töö analüüs

Enne standardite kehtestamist oma ettevõttes tehke tööanalüüs, et mõista nõudeid. Loetlege kõik tööülesannete täitmiseks vajalikud peamised tööülesanded ja väikesed ülesanded. Näiteks on administraatori peamine ülesanne vastata telefonidele, kuid esitamine võib olla kohati vajalik. Teadke iga ülesande tähtsuse tase. Kui elulisi ülesandeid ei täideta pädeval tasemel, kuigi töötaja on alaealised omandanud, võib ta saada üldise hinnangu, mis ei ole rahuldav.

Ootused

Iga tööülesande puhul, mis on loetletud tulemuslikkuse hindamisel, tuleks järgida standardeid või ootusi. Kasutage võimaluse korral kvantifitseeritavaid tingimusi, et selgitada ettevõtte ootusi. Näiteks võite nõuda, et teie müügitöötajad saaksid iga kuu konkreetse summa tulu. Andke töötajatele nende ametikohtade loetelu ja ülesannete loetelu, veenduge, et nad mõistavad neid ja selgitavad selgelt nende vastutust nende täitmise eest. Kui kõigil teie töötajatel on rahuldava tasemega väljakutseid, analüüsige nõudeid ja seda, kuidas töötajad neid täidavad, et kinnitada saavutatavaid ootusi.

Dokumentatsioon

Kui haldate igal aastal töötajate individuaalseid hinnanguid, on teil raske meeles pidada kõigi oma töötajate saavutusi ja valdkondi, kus nad saavad oma tööd parandada. Dokument, mida klient või juhendaja edastas teile, et aidata teil, kui on aeg ametliku hinnangu kirjutamiseks, teile edastatud toimingut ja käitumist. Teie märkmed peaksid täpsustama kuupäevad, kellaajad ja muud erakorralise või vastuvõetamatu käitumise üksikasjad. Dokumentatsioon ei asenda suhtlemist ja suhtlemist teie töötajatega. Õnnitleme töötajaid ja vajadusel korrigeerige tulemusi ning asetage teave oma märkustesse tulevikus meenutamiseks.

Hindamine

Kui on aeg kirjutada töötaja hindamine, koguge oma märkmed määratud ajaks ja loe hoolikalt iga tööülesanne. Kasutage oma andmeid töötaja hindamiseks rahuldava või kõrgema või madalama taseme järgi. Te ei pea andma rahuldava reitingu põhjuseid, kuid kui te annate kõrge või madala hinnangu, kasutage oma dokumentatsiooni, et põhjendada, miks teie töötaja on selle teeninud. Kui olete lõpetanud, kohtuge töötajaga eraviisiliselt ja arutage oma hinnanguid üksikasjalikult.