Ettevõtte üldjuhtimise teooria

Kuigi kasum juhib äritegevust, võivad mõned ettevõtted end ise pidada suurema osa osaks. Stewardship teooria leiab, et omandiõigus ei ole tegelikult ettevõte; see lihtsalt hoiab seda usalduses. See näitab ennast äritegevuses. Operatsioon võib olla kõrgema helistamise või asutaja algse nägemuse täitmiseks mõeldud vahend, nii et kasumi tegemine võtab ettevõtte sotsiaalsete standardite täitmiseks sageli tagasi.

Näited

Juhtimismudelid võivad sisaldada keskkonnaprobleeme, kus ettevõte usub, et see peaks toimima nii vähe kui võimalik maa peal. Teised firmad võivad inim- või loomaõigusi kaitsta, hoidudes kasutamast tooteid, mis on valmistatud hobuseruumides või testitud elusobjektidel. Teised võivad siiski austada omaniku usulisi tõekspidamisi, mis näitavad end teenistuja juhtimisel. Need mudelid kalduvad olema subjektiivsed, juhtimine määrab kindlaks sotsiaalse vastutuse või vastutustundetu käitumise piiri.

Mõju ärile

Kõrgemale eesmärgile pühendunud ettevõte juhib kliente, kellel on sama eesmärk. Kuid kui omanikud räägivad korporatiivse juhtimise eest hoolitsusest või sotsiaalsest vastutusest, kaaluvad kliendid hoolikalt seda, kuidas ettevõte tegelikult tegutseb. Erinevused kõne ja tegevuse vahel võõrandavad kliendibaasi.

Mõju töötajatele

Töötajad saavad üsna kiiresti öelda, kui ettevõtte juhtimispositsioon tähendab, kuidas neid koheldakse. Töötajatel võib olla suuremad ootused, kui tööandja tegutseb puhta kasumi motiiviga. Samas visioonis olevad töötajad kipuvad kinni pidama ja töötavad kõvasti, et saavutada ettevõtte eesmärke, isegi kui hüvitis ei ole nii palju, kui nad saavad mujale. Usaldusväärne tunde parandab ettevõtte moraali, kui töötajad tunnevad, et nad on osa suurest.

Mõju klientidele

Kliendid soovivad samuti tunda, et nad on osa sellest, ja võivad jääda hooldusega tegelevale ettevõttele, isegi kui selle hind kaupade või teenuste eest on suurem. Samas võib ettevõtte hoiaku juhtimine hõõruda mõningaid potentsiaalseid kliente valesti, eriti kui nende põhjus on ebapopulaarne või kui juhtkond muutub nende veendumuste suhtes silmatorkavaks.

Üldine lõkse

Juhtimisega tegelevad ettevõtted satuvad mikroskoobi alla. Kui kliendid või töötajad tunnevad kõrgemat missiooni lihtsalt rääkida, kaotab ettevõte usalduse või usaldusväärsuse. Ettevõte võib viidata sotsiaalsele vastutusele kõrgemate hindade või halvemate toodete õigustusena. Aga isegi kui ettevõte jääb oma missiooni juurde, võib ta oma kõrgema eesmärgi huvides mõnele kasumile jätta. Kuna ettevõte küpseb, võib juhtimine kõrvale jääda, kui asutajad ei taha enam tooni seada. Teisest küljest võivad töötajad ja töövõtjad kasutada seda hooldusmeelsust enda tarbeks.