Strateegilised müügieesmärgid

Tänapäeval on Harvard Business School'i väljaande "Working Knowledge" kohaselt kliendisuhte juhtimine muutunud ettevõtte strateegia kõige olulisemaks mõõtmeks. Loomulikult on müügistrateegia osas põhirõhk müüa rohkem kaupu ja meelitada rohkem kliente kui konkurents. "Kasutage ärikontakte, kes on teie toodetega rahul, et aidata viiteid ja viiteid, " kirjutab Elizabeth Wasserman, "Inc". ajakiri. "Kui olete neile müünud, saavad kliendid aidata teil müüa teistele, pakkudes positiivseid iseloomustusi ja kasutades teie ettevõtte loodud sõbralikku kampaaniat."

Klienditeeninduse tipptasemel

Et rohkem müüa ja rohkem kliente meelitada, suunake oma ettevõte oma klientide soovidele. Üks teie strateegilistest müügieesmärkidest peaks olema tootegruppide kandmine ja teenuste pakkumine, mis hõlmavad põhjalikult seda, mida teie kliendid otsivad - või nad kavatsevad oma äritegevust mujal, ajakirja „Entrepreneur”, Sydney Barrows, toetaja ja juhtimiskonsultandi sõnul . Kui te ei anna oma klientidele kogu ostu-kogemust, mida nad otsivad, teevad nad oma konkurentsiga koostööd - just seda, mida teie müügistrateegia soovis vältida.

Toote valik

Osa teie võistlusest peksmise strateegiast on pakkuda oma klientidele parimaid tooteid parima hinnaga. See ei tähenda kõigi võimalike toodete pakkumist, see tähendab lihtsalt kliendi mõistmist piisavalt hästi, et teada saada, millised tooted on atraktiivsemad kui teised. Samuti võib see tähendada, et ei püüa olla kõikvõimalikud asjad kõikidele võimalikele klientidele, vaid müüa õige tee õigetele klientidele. Mõista oma sihtklienti, kuid mõista ka seda, milline sihtklient kõikidest võimalikest klientidest on teie ettevõttele kõige sobivam.

Tulemuslikkuse juhtimine

Harvard Business School'i ettevõtlusjuhtimise üksuse vanemõpetaja Frank V. Cespedes usub, et müügijuhtimisstruktuuri üks olulisemaid eesmärke on tulemusjuhtimise rakendamine müügifunktsioonile. Ei piisa lihtsalt oma kliendi tundmisest; Te peate ka teadma, kuidas teie müügitöötajad peaksid kliendiga suhtlema ja koolitama, juhtima ja premeerima müügiesindajaid nende edukate uuenduste eest klientide meelitamiseks, müümiseks ja säilitamiseks.

Kaalutlused

Strateegiliste müügieesmärkide seadmisel kaevage sügavamalt kui lihtsalt pinnaküsimused, kui palju vidinaid tellitakse, või millal teha eripakkumisi ja müüki. Loogamatu kliendikogemuse loomine kogu tootearenduse, müügi- ja juhtimisprotsessi ühtlustamise kaudu võib tuua kasu teie tuludele ja kasumile rohkem kui ainuõiguslik kauplemine. Uue toote arendamine ei ole osa Ameerika turundusosakonna juhtimissõnastikust. "See on liiga kitsas, " ütleb MCA esimees Jim McManus. Tema firma eelistab rääkida turgude juhtimisest. "See on kaasavam silt, " jätkab McManus. "See tähendab lihtsalt oma tugevate ja nõrkade külgede mõistmist ning nende sobitamist turuvõimalustega."